Jogo Online, a empresa deve por obrigação me dar uma resposta ?

fev

9

2016

Olá, venho aqui tirar umas dúvidas, sei que existem \\\”leis\\\” para todo tipo de empresa que está registrada, certo ? Então só pretendo esclarecer e tirar alguma dúvidas em questão. Nesse jogo que eu jogo existem alguns jogadores \\\”mal intencionados\\\” que acabam estragando o jogo de algumas pessoas que tentam levar a coisa mais a séria. Existem \\\”leis\\\” dessa própria empresa para tentar \\\”diminuir, reprimir ou acabar\\\” com esse tipo de mal conduta. Eu já realizei várias denúncias contra estes jogadores e a empresa sempre diz o seguinte : \\\”Iremos analisar, fique tranquilo e deixe-nos trabalhar sobre o caso\\\”. Eu questionei eles sobre o que será feito contra estes indivíduos que eu denunciei e eles sempre falam a mesma coisa, dizem que não podem falar por questões de \\\”Conduta e Ética\\\”, até aí tudo bem. Porém eu perguntei o seguinte a empresa : \\\”O Autor da Denúncia não merece ao menos saber se a resposta deu como procedente ou não?\\\”. Eu também perguntei o seguinte : \\\”Não precisa me falarem que tipo de punição vocês darão a este tipo de jogador, se ele irá levar uma suspensão de 10 ou 20 minutos ao entrar no jogo, só me interessa saber se realmente foi investigado e se foi procedente ou não\\\”. Porém, a empresa disse o seguinte : \\\”No entanto, por questões de confidencialidade, não posso compartilhar detalhes com você. Nossas investigações ocorrem internamente e envolvem questões éticas de conduta das contas envolvidas. Espero que possa compreender!\\\”. Enfim, eu gostaria de saber se por lei a empresa precisa me dar algum tipo de \\\”Prazo\\\” para serem investigados os casos e se realmente eles não podem me responder se deu procedente ou não sem contar demais detalhes da investigação.
PS : Sei que é um site sério e eu tentei explicar de maneira que possam me entender, desculpem qualquer erro ortográfico. Obrigado.

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
Resposta #1

Obs : Desculpem pelas barras \\\ eu não sabia que dava erro pontuação e acentuação no site.

Answers Respondido por: Nordenho [2 Grey Star Level]
Resposta #
Se mesmo com os esclarecimentos acima sobre Jogo Online, a empresa deve por obrigação me dar uma resposta ?, ainda gostaria de realizar mais perguntas sobre o assunto então utilize o espaço de resposta abaixo. Não poste nova pergunta solicitando novos esclarecimentos, pois não será lida.
Caso não tenha obtido resposta por um advogado do site, então saiba como conseguir tal resposta acessando escritorios de advocacia.

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