Minha tia teve uma dívida cujo banco não quis negociá-la. Embora legítima, os juros compostos tornaram a fatura impagável. Seu nome figurou no Serasa por cinco anos (2008-2013). Em novembro de 2013 a dívida prescreveu. Em janeiro de 2014 ela fez uma consulta no CDL e, de fato, retiraram a inscrição. Mas qual não foi a surpresa desagradável: ela também encontrou outra inscrição, esta indevida, de outro banco (que nada tem a ver com o primeiro). Essa última inscrição foi feita em outubro de 2010 e parece se referir a um cartão de crédito que foi cancelado poucos meses antes dessa data. Ocorre que esse cartão foi quitado e nunca mais chegaram faturas, telefonemas, tampouco cartas de cobrança. Após a data da negativação (a de 2010) ela ainda permaneceu morando no mesmo endereço durante dois anos e meio, e nunca foi acionada. Logo que tomou conhecimento dessa inscrição, ligou para o banco buscando informações, mas a cada telefonema dado recebia dos atendentes apenas outro número de telefone. Não souberam informar nada sobre detalhes ou a existência da suposta dívida. Minha pergunta é: como a inscrição preexistente não consta mais no Serasa, e não existe outra além dessa que é indevida, ao recorrer à Justiça pedindo para retirar seu nome, minha tia pode, neste caso, pedir também indenização por danos morais?

em: Direito Consumidor Perguntado por: coneves [2 ]