Cancelamento de pedido sem autorização

fev

19

2014

Eu fiz um pedido via internet de um iphone 4s. Na realização do pedido ocorreu tudo de maneira correta, e o pagamento seria feito por cartao de credito. Porém ao acompanhar o andamento do pedido, apareceu que meu pedido foi cancelado. Eu nao recebi nenhum email da empresa esclarecendo o motivo do cancelamento, eu nao cancelei. A empresa não possui telefone 0800 e o atendimento online demora horas pra te atender. Gostaria de saber quais sao os meus direitos e qual o procedimento que eu deveria fazer.

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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