Boa noite,
Estou tendo um problema com uma construtora que me vendeu um apartamento e financiou parte dele, porem ela desde o 1° dia que eu mi interessei ela vem falando que eu só pagaria o INCC até assinar com o banco porem eu assinei com o banco em junho e ela vem até este mês me cobrando entrei em contato com ela por telefone e ela falou que só iria cobrar até outubro porque não tinha entrado ainda no sistema a assinatura com o banco, mas que já estava tudo ok e em novembro viria o valor estacionado em outubro porem veio cobrando mais uma vez o INCC e eles me enviaram um aditivo contratual que antes de assinar e enviar perguntei se estava certo porque dizia que o INCC seria cobrado, mas a atendente me falou por telefone que seria cortado quando eu enviasse o contrato porem quando eu recebi o boleto e fui ligar informaram que seria cobrado sim, pois eu assinei o aditivo e quando solicitei a gravação do atendimento que tenho o protocolo e nome do funcionário informaram que eles não eram obrigados a gravar, pois não é empresa de telefonia. Gostaria de saber o que devo fazer e se tenho direito a um ressarcimento e reajuste das parcelas que ainda vou pagar ou outras indenizações?

em: Direito Consumidor Perguntado por: marlon brito [2 ]