fui a uma loja de telefonia móvel pra fazer uma troca de plano, porém na hora de dar o número da minha linha dei o número do meu marido que tb está no meu nome porém na hora de assinar o contrato o vendedor me alertou para o numero e o informei que não era aquele não assinei o contrato o mesmo me informou que o processo já havia sido enviado e que pra desfazer teria um prazo de uma semana pois ele deveria enviar um mail para o gerente de vendas para cancelar só que já fazem set dias e o plano não voltou ao normal, conclusão vou ter que pagar mesmo assim um plano mais caro que não foi solicitado e nem usado pois o plano utilizado era um mais barato e a franquia já havia acabado por isso não estava sendo usado e nem foi usado…. Como devo proceder neste caso?

em: Direito Consumidor Perguntado por: elizabetesantos [2 ]