É aceitável em um processo uma gravação de voz?

ago

11

2015

Bom dia!
Tenho um vídeo, o qual não mostra o rosto da atendente, da apenas para ouvir sua voz. No vídeo, ela me força a contratar uma previdência para que um financiamento imobiliário seja liberado.
Fiz uma reclamação no site do Banco Central e a ouvidoria do banco em questão me respondeu dizendo que de forma alguma forçam os clientes a contratarem produtos para liberação de financiamento. Nessa reclamação não citei o vídeo que tenho pois não sei se este é legal.
Posso usar isso como prova para um possível processo?

em: Direito Civil e Processo Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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