Trata-se de um supervisor de uma companhia aérea(internacional) em Recife que orientou 3 passageiros a aguardarem a fila do check in(fila esta, que acabara de encerrar)
Nesta fila continha umas 15 pessoas e ele solicitou que aguardassem ao lado(formando uma segunda fila). gerando uma expectativa de atendimento,visto que havia pessoas realizando o check(faltando 1 hora para o embarque) e depois que atendeu a fila com o numero maior de pessoas simplesmente falou que ninguém embarcaria mais!!!Gerando transtorno,discussão,insatisfação, frustração custos e danos altíssimos. AS 3 pessoas tiveram que entrar pelo site para comprar outras passagens para 1 semana depois!Existe um B.O na delegacia do turista do próprio aeroporto e uma audiência de conciliação no Procon, onde se negaram a ressarcir a passagem.

em: Direito Consumidor Perguntado por: thaysmartins [2 ]