Resolver problema com meu celular e a marca dele

jan

31

2015

Olá,queria que algum advogado tirasse minha dúvida,pois eu comprei um celular no mês de agosto do ano de 2014 e tenho a garantia de 1 ano ainda.. ai Á poucos dias já no mês de dezembro de 2014 meu celular começou a apresentar um defeito que ele não quer mais carregar muita das vezes o celular até reconhece o carregador,carrega um pouco mas logo em seguida descarrega e muita das vezes mesmo com o carregado conectado o celular descarrega,ai eu mandei para a assistência técnica fiquei quase o mês todinho de janeiro de 2015 sem meu celular aí depois ele chegou em minha casa novamente no papel mostra que eles trocaram bateria e outras coisas lá,mas quando fui ver na prática meu celular continua com o mesmo problema de antes ALGUMAS vezes até que carrega os 100% mas é com muita dificuldade…E por conta disso já passei por muitos transtornos,e dor de cabeça com isso e ainda pra lembrar que eu ainda estou PAGANDO O MEU CELULAR,e pro conta disso eu não quero ficar mais 1 mês sem meu celular e com o risco de não concerta o celular e Aí eu pensei SE MEU PROBLEMA OS TÉCNICOS OFICIAIS DA MARCA NÃO CONCERTOU DA PRIMEIRA VEZ NÃO VAI SER AGORA QUE VÃO CONCERTA,POIS SE O TRABALHO DELES SÃO ESSES ENTÃO TINHA QUE RESOLVER O PROBLEMA NA PRIMEIRA VEZ QUE MANDEI PRO CONCERTO e queria TIRAR UMA DÚVIDA: Se eu posso já EXIGIR um novo aparelho com a empresa e como fazer isso,e se caso eu não possa exigir,oque eu posso fazer?

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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