Estou tentando recuperar uma de minhas contas, através de IP e emails antigos cadastrados da conta, via ticket ao GM, porque eu esqueci o email atualizado da conta.

Mas fui informada pelo GM que este serviço já não está mais disponível, porque eu já solicitei ele a aproximadamente 1 ano atrás, e os GM alegam que só fazem o serviço uma única vez.
Estou me sentindo lesada pelo “contrato” e o prejuízo financeiro que foi mais de R$ 17.000,00 Reais.

E agora estou com a conta inativa a mais de 2 semanas, eu tenho algum direito que eu possa usar para obter acesso a conta novamente ou ser reembolsada por todos os valores pagos monetariamente?

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em: Direito Consumidor Perguntado por: layshuller [2 ]