Suspensão Permanente em Jogos Online em que foi investido dinheiro

jul

15

2014

Olá, não deve ser a pergunta mais comum, mas gostaria de ser orientado se possível no meu caso.
A cerca de dois anos participo de um jogo online (League of Legends), esse jogo online tem como característica ser grátis, mas oferece benefícios pagos dentro do jogo. Para isso devemos comprar uma moeda interna (RP). No decorrer desses dois anos de jogo por várias vezes comprei essas moedas. Este jogo tem um termo de uso e código interno bem rígido, e nele está incluso que eles podem encerrar ou suspender uma conta quando quiserem sem dar motivos ou explicações. No decorrer do tempo que utilizo dos serviços prestados por essa empresa vi diversas pessoas sendo punidas, geralmente recebiam algum aviso, ou eram suspensos temporariamente para que “aprendessem a lição e se redimissem” no meu caso fui suspenso, e minha primeira suspensão foi permanente. No meu caso infringi umas das regras impostas por eles, regras essas que você não tem opção, é obrigado a aceitar caso queira usar os seus serviços (Jogar) E no meu caso infringi a regra de compartilhar minha conta com amigos, o que é comum para quem joga ou tem relações de amizade online, nesse “mundo online” todo mundo faz, mas no meu caso fui denunciado e penalizado. Mas ai que está a questão, concordo que tem que haver penalidades para quem quebra alguma regra, mas eu sempre tive atitudes exemplares nesse jogo, nunca fui advertido antes e no meu primeiro erro ao invés de uma advertência, ou suspensão temporária sou suspenso permanentemente. O problema é que como eu disse foram dois anos fazendo investimentos nesse jogo, não só financeiro como pessoal. Com uma analise rápida pude verificar que foram investidos em torno de um salário mínimo e meio nesse jogo e boa parte dele não foi utilizado pois a conta foi suspensa antes que eu pudesse. Nesse caso gostaria de saber se é legal essas empresas de jogos online fazerem isso, obtive informações que não poderiam suspender permanentemente uma conta em que foi investido dinheiro, mas não vi nenhuma informação concreta. Eu tenho algum direito a ter uma chance de “redenção” ou de pelo menos obter meu dinheiro investido de volta? Estou sendo privado de utilizar por algo que paguei, a conta pode ser gratuita, mas engloba coisas que foram obtidas em uma forma de comercio. O direito do consumidor pode fazer algo nesse caso ou as empresas de jogos online podem fazer as regras que quiserem para conseguir dinheiro dos seus clientes e depois deixa-los a ver navios quando bem entenderem. Fico grato pela atenção.

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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