Transportadora entregou os móveis quebrados e raspados

mar

8

2014

Estava viajando (RS) e adorei uns móveis, fiz a compra de 5 e pedi para entregar na cidade onde moro (SC). A empresa que comprei os móveis, fez o freteamento através de uma transportadora, embalou e enviou. O material demorou para chegar então liguei para a filial da transportadora no RS e eles me informaram que os móveis já estariam aqui, porém a transportadora sempre vinha me entregar e quando chegavam na rua, não havia o numero do apartamento (obs: havia o numero para contato). Depois de passar dias esperando e ter passado meu telefone. Lembrando que se não fosse eu ir atrás os móveis nunca teriam chego. Por fim, entregaram os móveis em um dia que eu não estava em casa. O documento para assinar que alega que os móveis estão em perfeito estado, estavam no meu nome mas eu não assinei, foi outra pessoa que assinou. Isso pode ocorrer sem a minha autorização? Que outra pessoa assine no meu lugar? Por fim, quando os funcionários da empresa saíram,e os móveis foram desembalados, foi notado que todos (sim, os 5) ou estavam quebrados ou raspados, como se tivessem vindo desembalados. Logo que cheguei e me deparei com a situação liguei para empresa de transporte. Onde estou até hoje tentando resolver sem retorno. Pois a filial do RS me informa uma coisa e a de SC me informa outra. Me passando de funcionário para funcionário. E ficando de me retornar. Até agora, sem nenhuma resposta e nenhum retorno. Já tem quase 30 dias. O que eu poderia fazer em relação a isso? E o fato deles aceitarem assinatura de alguém que não sou eu é correto? Obrigada!

em: Direito Consumidor Perguntado por: [2 Grey Star Level]
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